E-commerce
Sklep B2B czy zwykły sklep internetowy
Sklep B2C obsługuje pojedynczy zakup konsumenta. Portal B2B musi znać kontrahenta, jego ceny, limity, dokumenty i zasady składania zamówień.
Opublikowano: . Zaktualizowano: .
Najważniejsze różnice
- W B2C ceny i promocje są zwykle publiczne. W B2B mogą zależeć od kontrahenta.
- Portal B2B często pokazuje limity, terminy płatności i historię dokumentów.
- Zamówienie B2B może wymagać akceptacji albo przejść jako zapytanie ofertowe.
- Integracja z ERP jest zwykle częścią podstawowego procesu, a nie dodatkiem.
Kiedy wystarczy klasyczny sklep
Jeżeli wszyscy kupują według tych samych zasad, płacą online i nie potrzebują dostępu do dokumentów, standardowy sklep jest prostszy w utrzymaniu.
Kiedy warto wybrać portal B2B
Portal ma sens, gdy handlowcy ręcznie przepisują zamówienia, klienci pytają o limity i dokumenty, a indywidualne ceny są prowadzone w ERP lub arkuszach.
Co wpływa na koszt sklepu B2B
Na wycenę wpływają liczba grup kontrahentów, zasady cenowe, limity kupieckie, akceptacja zamówień, obsługa wielu magazynów oraz zakres integracji z ERP. Bezpieczny pierwszy etap może obejmować logowanie, indywidualny katalog, koszyk i przekazanie zamówienia do jednego systemu.
Jak zacząć wdrożenie
Przed projektem warto opisać sposób nadawania cen, źródło stanów magazynowych, reguły płatności i osoby zatwierdzające zamówienia. Następnie można uruchomić demo portalu B2B i porównać je z procesem firmy.
Można połączyć oba kanały
Jedna platforma może obsługiwać publiczny sklep detaliczny i strefę po zalogowaniu. Wymaga to jednak świadomego modelu cen, uprawnień i synchronizacji danych.
Planujesz kanał B2B?
Opisz obecny proces zamówień i system, w którym są ceny oraz dokumenty.