Sprzedaż
Systemy CRM
Wdrażam CRM i łączę go z zamówieniami: ten sam kontrahent, ta sama oferta, dokument sprzedaży w jednym ciągu.
Dla kogo
Dla firm, w których handlowiec prowadzi szanse, a zamówienie ląduje w innym narzędziu. Proces: lead, kwalifikacja, oferta, dokument sprzedażowy.
Zakres
Rekord kontrahenta, historia aktywności i - gdy trzeba - przekazanie danych do sklepu, portalu B2B albo ERP.
Co wchodzi do projektu
- Pipeline (kanban lub lista), uprawnienia ról, notatki, eksport.
- Kartoteka kontrahenta spójna ze sklepem lub zamówieniami.
- API albo webhooki do kolejnego systemu.
- Front: TypeScript. Backend zależnie od stacku klienta (Node, Python, .NET).
Przykład lejka (przeciąganie kart, notatki w sesji) jest w demo CRM.
Wycena i czas
Najpierw ustalamy, co ma się stać po wygranej szansie. Sam kanban to krótki etap. Spięcie z ERP albo ze sklepem jest osobnym kamieniem milowym.
Częste pytania
Gotowy CRM czy aplikacja na zamówienie?
Gotowiec, gdy proces jest standardowy. Własny system albo warstwa integracyjna, gdy oferty i zamówienia mają iść jednym ciągiem.
Ile kosztuje CRM dla małej firmy?
Zależy od integracji i uprawnień. Po ustaleniu zdarzenia „wygrana” podaję koszt MVP i kolejnego etapu.
Czy przejmujesz istniejący CRM?
Tak, po audycie danych i API. Czasem taniej dodać bramkę do sklepu niż przepisywać cały lejek.
Nie masz jeszcze gotowego zakresu?
Możemy zacząć od analizy jednego procesu: obecny przebieg, ograniczenia, warianty rozwiązania i pierwszy etap.
CRM i zamówienia
Napisz, z czego dziś korzystacie (arkusz, gotowy CRM, nic) i dokąd ma trafiać wygrana oferta.